Τα τελευταία χρόνια, η χρήση τραπεζικών εφαρμογών έχει γίνει ολοένα και πιο κοινή. Παρόλα αυτά, όταν παρουσιαστεί οποιοδήποτε πρόβλημα με το λογισμικό, αυτό μπορεί να είναι λόγος ανησυχίας, όπως συνέβη με εφαρμογή από το Bradesco.
Μόλις το εφαρμογή άρχισε να δείχνει σημάδια ότι δεν λειτουργούσε καλά, εκατομμύρια χρήστες δεν ήξεραν τι να κάνουν. Σήμερα, θα καταλάβετε σε βάθος τι έγινε και ποιες είναι οι εξηγήσεις της τράπεζας.
Δείτε: πώς να κερδίσετε R$ 600,00 επιπλέον εισόδημα ανά μήνα; Ολοκλήρωση αγοράς
Τι έγινε με την εφαρμογή Bradesco;
Την περασμένη Δευτέρα 6 Ιουνίου, Η εφαρμογή μιας από τις μεγαλύτερες τράπεζες στη Βραζιλία παρουσίασε αρκετά προβλήματα. Νωρίς το πρωί, οι χρήστες άρχισαν να μιλούν για το θέμα στο διαδίκτυο. Διαδίκτυο.
Στο Twitter, κυρίως, οι πελάτες της Bradesco εξήγησαν τι συνέβαινε. Από την άποψη αυτή, τα κύρια παράπονα αφορούσαν την αδυναμία πραγματοποίησης PIX και μεταφορών.
Επιπλέον, και άλλοι άνθρωποι δεν μπόρεσαν καν να συνδεθούν στην εφαρμογή. Αρχικά, εμφανίστηκε ένα μήνυμα που έλεγε «Η υπηρεσία δεν είναι διαθέσιμη», εμποδίζοντας την πρόσβαση.
Σύμφωνα με την πύλη Downdetector, μια ιστοσελίδα που παρακολουθεί τη λειτουργία διαφόρων υπηρεσιών επί–γραμμή, Οι καταγγελίες αυξήθηκαν γύρω στις 11 το πρωί. Ως εκ τούτου, η τράπεζα έφερε σύντομα νέα στοιχεία για την υπόθεση.
Ο Bradesco αποκαλύπτει τι συνέβη στην εφαρμογή
Μόλις άρχισαν να φτάνουν τα παράπονα, η τράπεζα ξεκίνησε έρευνα για να κατανοήσει το πρόβλημα. Στη συνέχεια, μέσω των social media, Ο Bradesco είπε ότι ήταν μια "προσωρινή αστάθεια".
Με αυτόν τον τρόπο έχει ήδη καθησυχάσει τους πελάτες δηλώνοντας ότι τα προβλήματα παρουσιάστηκαν για όλους τους χρήστες με ατομικούς λογαριασμούς. Την ίδια μέρα, χιλιάδες άνθρωποι ανέφεραν ήδη ότι το εφαρμογή είχε επιστρέψει στο φυσιολογικό.
Την ημέρα που παρουσιάστηκαν τα προβλήματα, έγινε αναζήτηση με τον όρο «εφαρμογή Bradesco εκτός σύνδεσης». εκατοντάδες χιλιάδες άνθρωποι σε πλατφόρμες όπως η Google και το YouTube.
Διαβάστε επίσης: πώς να κερδίσετε επιπλέον εισόδημα στις γιορτές του Ιουνίου, δείτε τις επιλογές
Ωστόσο, εάν η αίτησή σας δεν επανέλθει στο κανονικό, υπάρχουν μερικά απλά βήματα που μπορείτε να ακολουθήσετε για να επιλύσετε την κατάσταση. Ελέγξτε παρακάτω για λεπτομέρειες σχετικά με το τι πρέπει να κάνετε.
Τι να κάνετε εάν τα προβλήματα συνεχιστούν;
Μετά από λίγες ώρες, οι υπηρεσίες και το σύστημα Σύνδεση της εφαρμογής επανήλθε στο κανονικό. Αν και, Μερικοί άνθρωποι συνέχισαν να αντιμετωπίζουν προβλήματα πρόσβασης ή πραγματοποίησης μεταφορών.
Σε αυτές τις περιπτώσεις, μπορεί η αποτυχία να μην σχετίζεται με αστάθεια λογισμικό από το Bradesco. Επομένως, δώστε προσοχή στις επόμενες συμβουλές Τι να κάνετε εάν τα προβλήματα συνεχιστούν εφαρμογή.
Πρώτα απ 'όλα, ο πελάτης πρέπει να μάθει εάν η εφαρμογή είναι ενημερωμένη. Για να το κάνετε αυτό, μεταβείτε στο κατάστημα εφαρμογών του κινητού σας τηλεφώνου και αναζητήστε από την "εφαρμογή Bradesco" στο πεδίο αναζήτησης.
Με αυτόν τον τρόπο, εάν υπάρχει μια επιλογή "ενημέρωση", βεβαιωθείτε ότι είναι η εφαρμογή επίσημα και μετά επιτρέπουν ενημερώσεις. Τέλος, δείτε αν όλα επανήλθαν στο φυσιολογικό.
Ωστόσο, εάν δεν υπάρχουν ενημερώσεις ή ακόμα και το προηγούμενο βήμα δεν επιλύσει το πρόβλημα, απεγκαταστήστε την εφαρμογή και εγκαταστήστε την ξανά στη συνέχεια.
Προσοχή γιατί μπορεί να είναι ότι το εφαρμογή απαιτούν ξανά έλεγχο ταυτότητας ATM. Σε γενικές γραμμές, αυτό δεν συμβαίνει, καθώς είναι το ίδιο κινητό τηλέφωνο που ζητά πρόσβαση στο λογισμικό.
Αλλά, αν ακόμη και μετά από αυτά τα βήματα, η εφαρμογή σας συνεχίζει να έχει προβλήματα, Πρέπει να πάτε σε ένα φυσικό υποκατάστημα και να εξηγήσετε την κατάστασή σας. Θυμηθείτε να πάρετε τη συσκευή για ανάλυση.
Σε πολλές περιπτώσεις, η αποτυχία μπορεί να σχετίζεται με το μοντέλο κινητού τηλεφώνου, ασταθείς συνδέσεις με το Διαδίκτυο ή προβλήματα με τη βάση δεδομένων Bradesco, αλλά που μπορεί να διορθωθεί.
Τώρα που έχετε δει τι πρέπει να κάνετε σε διάφορα είδη προβλημάτων, απλώς εφαρμόστε τις συμβουλές στην πράξη. Επομένως, για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το εφαρμογή, μεταβείτε στον επίσημο ιστότοπο της Bradesco και κάντε τις ερωτήσεις σας.
Αναχώρηση: δεύτερη φάση των ξεχασμένων χρημάτων του Β
