संवादी यूआई क्या है और हमें इसकी आवश्यकता क्यों है + उदाहरण

मुख्य इंटरैक्शन एक संवादात्मक यूआई के साथ चैटबॉट के माध्यम से किया जाता है। चैटबॉट आपको उत्तरों के लिए सुझाव और यहां तक कि पूछने के लिए प्रश्न भी देता है। इसी तरह, इस तरह से बनाया गया बॉट समय के साथ प्राप्त उपयोगकर्ता इनपुट के आधार पर तार्किक और व्याकरण संबंधी गलतियों से ग्रस्त होता है। बुनियादी उत्तरों के साथ ग्राहकों के अधिकांश प्रश्न सरल होंगे। चैटबॉट ग्राहक सेवा कर्मचारियों की कतार से सरल प्रश्न निकालकर उन्हें मुक्त कर सकते हैं।

इससे आपके ऑर्डर को टाइप करने की आवश्यकता समाप्त हो जाती है, जिससे समय की बचत होती है। अकेले 2017 से 2020 तक, डोमिनोज़ ने 27 मिलियन फेसबुक इंप्रेशन बनाए। उन्होंने अपने व्यवसाय में सीयूआई की शुरुआत की, जिससे ग्राहकों को भोजन ऑर्डर करने की सुविधा मिली बॉट फेसबुक मैसेंजर पर. डुओलिंगो ने समझा कि उनके सामने सबसे महत्वपूर्ण समस्या उपयोगकर्ताओं को किसी भाषा को प्रभावी ढंग से सीखने में मदद करना होगा।

चैटबॉट यूआई क्या है?

कई देशों में टेलीहेल्थ उद्देश्यों के लिए चैटबॉट का भी उपयोग शुरू हो रहा है। मेरी राय में, स्वास्थ्य व्यवहार संबंधी उपयोगकर्ता अनुभवों का यह अनुप्रयोग संभवतः संवादी इंटरफेस का सबसे महत्वपूर्ण उपयोग है। चैटबॉट और स्वचालित व्यक्तिगत सहायक संवादात्मक उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस का एक महत्वपूर्ण कार्य हैं, लेकिन वे निश्चित रूप से एकमात्र कार्य नहीं हैं।

एक बार जब आप अपने उपयोगकर्ताओं को जान लेते हैं और आप उनके साथ कैसे जुड़ना चाहते हैं (किस इंटरफ़ेस शैली के माध्यम से), तो आप पूर्ण वार्तालाप डिज़ाइन करना शुरू कर सकते हैं। बातचीत के संदर्भ को जानना ही आपको अपने सीयूआई के लिए बेहतरीन अनुभव डिज़ाइन करने में सक्षम बनाएगा। रामोशन एक पुरस्कार विजेता डिज़ाइन एजेंसी है जिसके पास उद्योग में 10 से अधिक वर्षों का अनुभव है। टीम ने फ़ायरफ़ॉक्स लोगो, स्नैपचैट द्वारा बिटमोजी और कई अन्य प्रसिद्ध ब्रांडों को डिज़ाइन किया।

डिज़ाइन स्प्रिंट क्या है?

चैटजीपीटी या ग्राहक सेवा चैटबॉट जैसे टूल के साथ बातचीत करने में, वे संवादी उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस का उपयोग करते हैं। हाल के वर्षों में, यूआई/यूएक्स डिज़ाइन में चैटबॉट्स और संवादी इंटरफेस का उपयोग तेजी से लोकप्रिय हो गया है। ये प्रौद्योगिकियाँ उपयोगकर्ताओं को डिजिटल उत्पादों और सेवाओं के साथ बातचीत करने का एक नया तरीका प्रदान करती हैं, जिससे अधिक प्राकृतिक और वैयक्तिकृत अनुभव प्राप्त होते हैं। वॉयस यूजर इंटरफेस (वीयूआई) कृत्रिम बुद्धिमत्ता, मशीन लर्निंग और वॉयस रिकग्निशन प्रौद्योगिकियों के आधार पर काम करते हैं। VUI बनाने के लिए आवश्यक तकनीक बहुत जटिल है, इसलिए कुछ कंपनियां वॉयस असिस्टेंट को लागू करने का जोखिम उठा सकती हैं। यूजरलाइक के एक अध्ययन से पता चलता है कि 59% उपयोगकर्ता इसे पसंद करेंगे यदि चैटबॉट अपनी बातचीत में अधिक मानवीय हों।

चैटबॉट डिज़ाइनरों को उस मूल्य की पहचान करके शुरुआत करनी चाहिए जो एक चैटबॉट अंतिम उपयोगकर्ता के लिए लाएगा, और डिज़ाइन प्रक्रिया के दौरान इसका संदर्भ देगा। यहीं पर UX डिज़ाइनर फ़्रेमिंग में महान मूल्य जोड़ते हैं का दायरा उपयोगकर्ता-केंद्रित डिज़ाइन तकनीकों, जैसे अनुसंधान और विचार-विमर्श के माध्यम से परियोजना। इसका मतलब यह है कि, येलो.एआई के डायनामिक कन्वर्सेशन डिज़ाइनर के साथ, प्रभावी वार्तालाप अनुभव बनाना अब कोई डराने वाला काम नहीं है।

एक नियम-आधारित चैटबॉट इसे बनाने वाले व्यक्ति द्वारा बताए गए नियमों के आधार पर उपयोगकर्ता के सवालों का जवाब देता है। वे एक संरचित प्रवाह के सिद्धांत पर काम करते हैं, जिसे अक्सर निर्णय वृक्ष के रूप में चित्रित किया जाता है। स्काईस्कैनर दुनिया का सबसे बड़ा स्वतंत्र उड़ान खोज इंजन है।

• एक एआई सहायक की कल्पना करें जो समझता है कि आप उत्पाद में कहां हैं, आपने पहले क्या कार्रवाई की है और आप क्या हासिल करने की कोशिश कर रहे हैं।
• ” इस तरह, आपका चैटबॉट आपके ग्राहकों को हमेशा सर्वोत्तम समाधान प्रदान कर सकता है जिसकी उन्हें तलाश है।
• R2D2 एक भौतिक CUI का एक बेहतरीन उदाहरण है जो मनुष्यों के साथ जुड़ता है।
• बीसी के दिनों की याद दिलाते हुए, चैटबॉट्स के आने से पहले, ग्राहकों को किसी दुकान पर जाने के दौरान दुकान सहायकों द्वारा सहायता प्रदान की जाती थी।

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