Konuşmalı Kullanıcı Arayüzü Nedir ve Neden Buna İhtiyaç Duyuyoruz +Örnekler

Ana etkileşimler, konuşma arayüzüne sahip bir sohbet robotu aracılığıyla gerçekleştirilir. Chatbot size yanıtlar ve hatta sorulacak sorular için öneriler verir. Benzer şekilde, bu şekilde oluşturulan bir bot, zaman içinde aldığı kullanıcı girdisine bağlı olarak mantıksal ve dilbilgisi hatalarına eğilimlidir. Müşteri sorularının çoğunluğu, temel yanıtlarla basit olacaktır. Sohbet robotları, basit soruları kuyruktan çıkararak müşteri hizmetleri çalışanlarının zamanını artırabilir.

Bu, siparişinizi yazma ihtiyacını ortadan kaldırarak zamandan tasarruf etmenizi sağlar. Yalnızca 2017'den 2020'ye kadar Domino's 27 milyon Facebook gösterimi elde etti. CUI'yi işletmelerine dahil ederek müşterilerin yemek siparişi vermelerine olanak sağladılar. bot Facebook Messenger'da. Duolingo, karşılaşacakları en önemli sorunun, kullanıcıların etkili bir şekilde dil öğrenmesine yardımcı olmak olacağını anlamıştı.

Chatbot kullanıcı arayüzü nedir?

Chatbotlar birçok ülkede tele sağlık amacıyla da kullanılmaya başlandı. Sağlık davranışsal kullanıcı deneyimlerinin bu uygulaması, bana göre, belki de konuşma arayüzlerinin en çığır açıcı kullanımıdır. Sohbet robotları ve otomatik kişisel asistanlar, konuşmaya dayalı kullanıcı arayüzlerinin önemli bir işlevidir, ancak kesinlikle tek işlev değildirler.

Kullanıcılarınızı ve onlarla nasıl etkileşim kurmak istediğinizi (hangi arayüz stili aracılığıyla) öğrendikten sonra, kapsamlı konuşmalar tasarlamaya başlayabilirsiniz. Konuşmaların bağlamını bilmek, CUI'niz için harika deneyimler tasarlamanızı sağlayacak şeydir. Ramotion, sektörde 10 yıldan fazla deneyime sahip, ödüllü bir tasarım ajansıdır. Ekip, Firefox logosunu, Snapchat'in Bitmoji'sini ve diğer birçok ünlü markayı tasarladı.

Tasarım sprinti nedir?

ChatGPT veya müşteri hizmetleri sohbet robotları gibi araçlarla etkileşimde bulunurken, konuşmaya dayalı kullanıcı arayüzlerini kullanırlar. Son yıllarda, UI/UX tasarımında chatbotların ve konuşma arayüzlerinin kullanımı giderek daha popüler hale geldi. Bu teknolojiler, kullanıcıların dijital ürün ve hizmetlerle etkileşime girmesi için yeni bir yol sağlayarak daha doğal ve kişiselleştirilmiş deneyimlere olanak tanıyor. Sesli kullanıcı arayüzleri (VUI'ler) yapay zeka, makine öğrenimi ve ses tanıma teknolojilerine dayalı olarak çalışır. Bir VUI oluşturmak için gereken teknoloji çok karmaşıktır, bu nedenle çok az şirket sesli asistanları uygulamaya gücü yetebilir. Userlike tarafından yapılan bir araştırma, 59% kullanıcısının, sohbet robotlarının etkileşimlerinde daha insani olmasını tercih edeceğini gösteriyor.

Chatbot tasarımcıları, bir chatbotun son kullanıcıya getireceği değeri tanımlayarak başlamalı ve tasarım süreci boyunca ona referans vermelidir. UX tasarımcılarının çerçevelemeye büyük değer kattığı yer burasıdır kapsamı projeyi araştırma ve fikir oluşturma gibi kullanıcı merkezli tasarım teknikleri aracılığıyla gerçekleştirir. Bunun anlamı, Yellow.ai'nin Dinamik Konuşma Tasarımcısı ile etkili konuşma deneyimleri yaratmanın artık korkutucu bir görev olmadığıdır.

Kural tabanlı bir sohbet robotu, onu oluşturan kişi tarafından belirlenen kurallara göre kullanıcı sorularını yanıtlar. Genellikle karar ağacı olarak gösterilen yapılandırılmış bir akış ilkesine göre çalışırlar. Skyscanner dünyanın en büyük bağımsız uçuş arama motorudur.

• Ürünün neresinde olduğunuzu, daha önce hangi eylemleri yaptığınızı ve neyi başarmaya çalıştığınızı anlayan bir yapay zeka asistanı hayal edin.
• ” Bu şekilde chatbotunuz müşterilerinize her zaman aradıkları en iyi çözümleri sunabilir.
• R2D2, insanlarla etkileşime giren fiziksel bir CUI'nin harika bir örneğidir.
• Chatbot'ların gelmeden önceki BC günlerine dönersek, müşterilere bir mağazayı ziyaretleri sırasında mağaza görevlileri yardımcı oluyordu.

Hakkında daha fazlasını okuyun https://www.metadialog.com/ Burada.